مركز خريد فروش قيمت پودر پياز و سير ادويه

سبك‌هاي برقراري ارتباط

پرخاشگرانه: در اين نوع ارتباط فرد با تهديد كردن و تضييع حق ديگران توهين آميز برخورد مي كند.

منفعلانه: دراين نوع ارتباط فرد با عذر خواهي افراطي و كوچك انگاري خود تمامي افكار، احساسها و حقوق شخصي خود را به نفع طرف مقابل ناديده مي گيرد.

جرات مندانه: ارتباط جرات مندانه گونه‌اي از ارتباط است كه در آن هر احساسي بدون اضطراب به‌راحتي ابراز شده و نتيجه آن حركت به سوي اهداف و مقاصد شخصي بدون ضايع كردن حق ديگران است.

پرخاشگرانه

باورها: همه بايد مثل من باشند – من هرگز اشتباه نميكنم – حق بامن است وتواشتباه ميكني –خودم همه چيز را ميدانم 

سبك برقراري ارتباط: ذهن بسته است و فرد راه را بر ورود هر نوع اطلاعات بسته نموده، حرف و كارهاي ديگران را قطع ميكند- شنونده ضعيفي است – در ديدن نقطه نظرات ديگران ضعيف است

رفتار: ديگران را تحقير ميكند –رييس رفتار است .  هرگز فكر نميكند كه احتمال دارد اشتباه كند – حريم شخصي ديگران را رعايت نميكند. 

رفتار غيركلامي :اخم ها را دهم كشيدن – چپ چپ نگاه كردن –  خيره نگاه كردن –آهنگ صحبت تند داشتن – حالت بدني خشك و بدون انعطاف

 رفتار كلامي: ((توبايد  )) اصل كلام را تشكيل ميدهد – با كلامش موجب رنجش خاطر ديگران ميشود.

رويارويي و حل مساله : بايد در هر بحث و جدال پيروز گردد -  ازموضع برنده بازنده با هر چيزي برخورد ميكند

احساساتي كه تجربه ميكند : خشم – عصابنيت – بي طاقتي و ناكامي

تاثيري كه برديگران ميگذارد: درديگران رفتار مقابله با خشم را بر ميانگيزد – باعث ايجاد مقاومت ،برخورد دفاعي و درغگويي و...در طرف مقابل ميشود – كاري ميكند ديگران از انها اطلاعات كنند ولي اين اطلاعات همراه با رنجش خواهد بود.

منفعلانه

باورها: هرگز عواطف واقعي خود را ابراز نميكند- مخالفت نميكند- طوفان ايجاد نميكند – ديگران هميشه بيشتر از او حق دارند و

سبك ارتباطي: غير مستقيم – هميشه موافق – بدون اعتراض - محتاط

رفتارها : زياد آه ميكشد – بدون انكه لازم باشد معذرت خواهي ميكند -  در برنامه ريزي مشكل دارد -  خود را نديده ميگيرد و فدا ميكند –اجازه ميدهد ديگران براي او تصميم بگيرد.

رفتار غيركلامي: بيقراري- حركات چهره اي ندارد – از سر توافق لبخند رضايت ميدهد – وضعيت بدني خميده دارد- تن صدايش پايين وملايم است  چشمهايش را پايين مياندازد

رفتار كلامي : شما بيشتر از من تجربه داريد . من نمي توانم -  من سعي خواهم كرد – ممكن است اشتباه باشد.

رويارويي با مشكلات و مساله : اجتناب – ناديده انگاري- رها كردن

احساساتي كه تجربه ميكند : ناتواني – اضطراب – ناكامي- خشم

تاثيراتي كه بر ديگران ميگذارد : ديگران را پرتوقع ميسازد – دليل تراشي را در ديگران برميانگيزد

جرات مندانه

باورها : ارزشمند بودن خود و ديگران – برحق بودن هم خود و هم ديگران – بدين معني نيست كه رفتار جرات مندانه هميشه با موفقيت همراه است.

سبك ارتباطي: گوش دهنده فعال و كارآمد است – محدوديتهاي و انتظارات را ابراز ميكند – خواسته هاي خود را مستقيما“ و صادقانه ابراز ميكند – مشاهداتش را بيان ميكند و از برچسبها استفاده نميكند –مراقب احساسات ديگران است

رفتار: براساس انتخاب خويش عمل ميكند – انتظاراتش واقع بينانه است – منصفانه و عادلانه رفتار ميكند – سويمند و قابل پيش بيني است – عمل مدار است – محكم است

رفتار كلامي : اجازه حضور ندادن به احساسات منفي – رويارويي با مشكلات در همان زمان كه اتفاق ميافتد

رفتار غيركلامي: |ژستهاي باز و طبيعي – آهنگ صداي مناسب و متناسب – تنوع در ميزان صحبت -  وضعيت بدني مناسب – تماس چشمي مستقيم

احساساتي كه تجربه ميكند :شوق – رضايت – آرامش

 تاثيراتي كه برديگران ميگذارد : افزايش عزت نفس – ديگران ميدانند كه جايگاهش كجاست

مشكلات ناشي از جرأت‌مند نبودن

افسردگي :  عصابنيت از خود و. درماندگي  و نااميدي

رنجيدگي : عصبانيت از ديگران مبني بر سوءاستفاده از او

ناكامي : عدم توانايي فرد در رسيدن به اهداف

انفجار خشم :عدم كنترل خشم

اضطراب و به‌دنبال آن اجتناب :ازدست دادن فرصتها

ضعف در روابط بين فردي

مشكلات جسماني

مشكلات مربوط به فرزندپروري : عدم امكان رفتار قاطعانه در برابر مسائل خانوادگي و تربيتي و داشتن خصوصيت منفعلانه

رفتار جرأت‌مندانه به فرد كمك مي‌كند كه بتواند:

احساسات خود را ابراز كند

روابط خود را بهبود بخشد

اعتراض كند

نظر خود را بيان كند

درخواست كند

نه بگويد

به خود اطمينان داشته‌باشد

اعتماد به‌نفس خود را افزايش ‌دهد

احترام ديگران را نيز جلب كند

توانايي تصميم‌گيري خود را بهبود ‌بخشد

حقوق خود را حفظ كند.

هر كسي حق دار:

به تقاضاهاي ديگران نه بگويد.

.در مورد احساسات و دليل كارهاي شخصي‌اش به ديگران توضيح ندهد. در برابر تقاضاهاي بيش از حد ديگران ايستادگي كند

از ديگران بخواهد كه هنگام صحبت به نظراتش گوش دهند

تغيير عقيده دهد.

از ديگران بخواهد كه كاري را برايش انجام دهند.

هر كسي حق دارد.

زماني‌كه نياز داشت تنها بماند.

در روابط بين فردي مورد احترام قرار گيرد.

اشتباه كرده و مسئوليت آن اشتباه را به عهده بگيرد.

براي زندگي خود تصميم‌بگيرد.

احساس خاصي را داشته و آن را نشان دهد.

از ديگران سوال كرده يا كمك بخواهد.

خودش را دوست داشته‌باشد.

انواع رفتارهاي جرأت‌مندانه

بيان احساسات منفي و مثبت

قبول نكردن و مقاومت در برابر خواسته هاي نابجاي ديگران (رد درخواست)

ابراز نظرات شخصي

موانع شناختي جرأت‌مندي

ترس از، از دست دادن روابط يا آسيب زدن به رابطه با فرد مقابل

احساس گناه در مورد نه گفتن و رنجيدن يا ناراحت شدن ديگران.

اعتقاد به اينكه اگر از قبول درخواست ديگران سرباز زنيد آدم بد و خودخواهي هستيد.

احساس مهم و باارزش بودن در مواقعي كه درخواستي از شما مي‌شود.

گام‌هاي لازم براي تغيير رفتار

شناخت باورهاي ناكارآمد

ارزيابي باورهاي ناكارآمد

بررسي پيامدهاي رفتار غيرجرأت‌مندانه

انجام رفتار جرأت‌مندانه

مراحل انجام رفتار جرأت‌مندانه

زمان و مكان مناسبي را انتخاب كنيد

سعي كنيد احساس فرد مقابل را منعكس كرده و با او تا حدي همدلي كنيد.

رفتار موردنظر و احساس خود را در مورد آن به‌طور واضح بيان كنيد. از پيام "من" استفاده كرده و از سرزنش فرد مقابل يا برچسب زدن به او خودداري كنيد.

تغيير مورد نظر و آنچه را كه مي‌خواهيد بيان كنيد.

در مواردي كه اعتراض كرده يا مي‌خواهيد "نه" بگوييد، مي‌توانيد پيامد ادامه دادن به رفتار قبلي را بيان كنيد.

توصيه‌هايي براي " نه‌" گفتن

مطمئن شويد كه چه مي‌خواهيد، آيا مي‌خواهيد بگوييد "بله" يا "نه". اگر مطمئن نيستيد بگوييد كه بايد درموردش فكر كنيد و زماني را براي دادن پاسخ خود مشخص كنيد.

اگر مطمئن نيستيد كه چه چيزي از شما خواسته شده، توضيح بيشتري بخواهيد.

تا جايي‌كه مي‌توانيد پاسخ كوتاهي داده و از دادن توضيحات طولاني و آوردن دلايل زياد خودداري كنيد.

 از عباراتي با ضمير "من" استفاده كنيد و به‌جاي سرزنش يا محكوم كردن ديگري به مطرح كردن موضوع بپردازيد.

به جاي عباراتي مانند "فكر نمي‌كنم بتوانم ...." از كلمه "نه" استفاده كنيد.

به‌جاي قضاوت كردن، مواردي را كه وجود دارد مطرح كنيد.

توصيه‌هايي براي " نه‌" گفتن- ادامه

درخواست خود را به‌صورت واضح و مستقيم بيان كنيد.

سعي كنيد حركات غير كلامي‌تان با پيامي كه مي‌دهيد همخواني داشته باشد.

به‌جاي گفتن "نمي‌توانم" ، بگوييد "اين ‌كار را نخواهم كرد."

گاهي مجبوريد امتناع خود از انجام آن كار را چند بار تكرار كنيد.

در اين صورت به جاي اينكه هر بار دليل جديدي بياوريد، "نه" گفته و همان دليل قبلي را تكراركنيد.

اگر عليرغم اينكه چند بار نه گفتيد فرد مقابل به اصرار خود ادامه داد، سكوت كرده يا موضوع صحبت را تغيير دهيد. در موارد بحراني حتي مي‌توانيد به گفتگوي خود پايان دهيد.

توصيه‌هايي براي " نه‌" گفتن-

افراد منفعل گاهي حتي وقتي با چيزي مخالف هستند، براي آرام نگه داشتن شرايط، تظاهر به موافقت مي‌كنند، براي مثال لبخند زده، سرشان را تكان داده يا به‌دقت گوش مي‌كنند. در‌حالي‌كه لازم‌ است به‌طور مستقيم يا غيرمستقيم مخالفت خود را نشان دهند.

لزومي ندارد كه احساس گناه كنيد. شما رسالت نداريد به هر قيمتي كه شده تمام مشكلات ديگران را حل كرده يا همه را خوشحال كنيد.

اگر حتما مي خواهيد به فرد مقابل كمك كنيد، مي‌توانيد پيشنهاد خود را به او بگوييد.

بايد در نظر داشت كه رفتار جرأت‌مندانه هميشه ضرورتا فرد را در رسيدن به اهداف خود موفق نمي‌سازد.

تكنيك هاي خاص رفتار جرات مندانه

صفحه خط خورده :
به جاي بحث كردن  يا توضيحات بيشتر پاسخ خود را مرتبا“ تكرار كنيد (بي توجهي به بازارگرمي)

خلع سلاح:
برخي افراد براي متقاعد كردن ديگران و واداركردن انها به انجام كاري ار انتقاد منفي و تحقي استفاده ميكنند .(بچه ننه)

استفاده از كمترين پاسخ موثر :
رفتارهاي جرات مندانه را ميتوان از نظر شدت رفتاري و اثري كه روي ديگران ميگذارد از كم به زياد درجه بندي نمود.

جرات مندي افزاينده :
درصورتي كه رفتار جرات مندانه خاصي فرد را به هدف خود نرساند  ميتوان   شدت آن رفتار  را افزايش داد  (سيگار)